早春二月，辽宁沈阳依然寒意袭人，而农行沈阳分行营业部大厅里涌动着一股暖流。

　　“大爷，您慢点，我扶您过去。”大堂经理小张快步迎向一位步履蹒跚的老人，熟练地引导他走向特殊人群绿色通道。几分钟后，老人的业务办理完毕，脸上露出满意的笑容：“每次来这儿，心里都热乎乎的。”

　　走进升级后的“雷锋银行”，《金融时报》记者看到的不只是智能柜台和理财专区，还有雷锋事迹展馆、雷锋书屋、农情暖域爱心驿站……一位环卫工人正在驿站里喝水，他笑着说：“这地方好啊，渴了有水喝、累了能歇歇脚，夏天能乘凉、冬天能避寒，他们从来没嫌过我们。”

　　该行把传承雷锋精神作为党建引领的重要举措，三任雷锋班班长受邀担任荣誉主任，数十家单位共建共学。300多家企事业单位、近万人走进这里交流学习。该行员工也多次走进雷锋部队，近距离感受那份穿越时空的精神力量。

　　在沈阳农行系统，172家网点都是“农情暖域”的践行者。其中，农行沈阳分行营业部营业室获评全国总工会“全国最美户外劳动者服务站点”。

　　手语服务，是这里的一项“必修课”。每周，员工们都会抽时间练习手语，为的是能与听障客户顺畅交流。一位听障老人办理业务后，激动地用手语比画：“你们能懂我，真好。”

　　多语种服务也是这里的特色。沈阳的外籍人士越来越多，该行配备了多语种服务人员，让外国友人也能感受到中国金融的温暖。

　　“一老一少一新”是重点服务群体。他们走进养老中心，陪老人聊天、包饺子；走进特殊教育学校，给孩子送去文具和鼓励；常态化开展金融知识宣传，帮百姓守好“钱袋子”。

　　志愿献血、义务植树、清洁城市环境……这些公益活动成了员工的“习惯动作”。

　　“有时候客户来办业务，看到我们在做公益活动，也会主动加入。”一位员工说。这种善意的传递，恰恰是银行服务最动人的注脚。

　　“干一行爱一行、专一行精一行”，这是雷锋的敬业精神，也是沈阳农行人的职业追求。

　　每周二早上8时，“先锋讲堂”准时开讲。这是农行沈阳分行独创的“现场+视频”学习平台，行领导为“强行先锋”颁奖，先锋模范、业务专家、技术能手登台分享经验。

　　“雷锋战友讲雷锋”那一期，台下鸦雀无声，很多人红了眼眶。“致敬劳动者”那一期，农业银行及沈阳市“五一劳动奖章”获得者被请上讲台，分享他们的心得感悟。

　　100多期讲堂，近100位专家模范分享，8万余人次参与学习。这组数字背后，是一种学习习惯的养成、一种敬业意识的培树。

　　该行还联合沈阳地铁推出“智慧出行”项目，让274万市民享受到刷脸乘车的便捷；全国首创线上“政府采购贷”，让中小企业融资不再难；针对县域特色产业研发的“肉牛e贷”“养鸡贷”，成了农民致富的“及时雨”。“没想到养牛也能贷款，利率还这么低。”法库县的养牛大户老赵，靠着“肉牛e贷”扩大了养殖规模，年收入翻了一番。

　　这种创新，还在持续。与华晨宝马、新松机器人等制造企业深化战略合作，为辽篮俱乐部、东北亚滑雪场等文体旅企业提供金融支撑，加大对禾丰集团、十月稻田等农业龙头企业的信贷支持……沈阳农行系统正在用金融之力，赋能区域发展。

　　“我就认这家银行。”一位老客户告诉记者，“不是因为利息高，是因为他们服务热情周到。”

　　这份口碑，源自农行沈阳分行十年如一日的坚守。从10年前接过那块银色牌匾至今，该行已经把雷锋精神融入了日常工作的点点滴滴。该行先后入选人民网2025年“匠心服务”品牌宣传案例，获评辽宁省岗位学雷锋标兵（集体）、农总行“公益先进集体”“沈阳五一劳动奖状”等多项荣誉，也连续多年被评为省、市级文明单位及文明单位标兵。

　　“雷锋精神的内核是全心全意为人民服务，这与金融工作的政治性、人民性高度一致。”农行沈阳分行有关负责人说，“这份初心落到日常，其实就是一件件小事。但10年做下来，小事就成了习惯，习惯就成了本分。”

　　窗外，寒意渐退，春天已经到来。对于农行沈阳分行的工作人员来说，学雷锋这件事，仍在继续。星空官方 体育门户