本来只打算花几十块钱体验一次当“国宝”的感觉,却意外支付了上千元的“信任学费”。
当人们还沉浸在新年的氛围中,一些曾在名为“洗脸熊”的连锁门店充值的顾客,却已愁得过不好年。
他们支付了数百乃至上千元的预付款,本想享受一段持续的面部清洁护理,却换来了一次“史上最贵”的洗脸体验。
这并非孤例。从广东到上海,从浙江到湖北,一家家曾挂着可爱熊猫Logo的门店悄然拉下卷闸门,贴上了“店铺转让”的告示。
这个曾被誉为“美业瑞幸”、在15个月内狂开1600家门店的商业神话,如今在快速扩张的反噬下,沦落到“加盟商跑路、品牌方甩锅”的尴尬境地。
根据南方都市报的报道,2025年10月至12月,洗脸熊位于嘉兴、上海、广州等地的门店接连关闭。
消费者陈小姐反映,她在嘉兴秀洲区门店充值近千元后,店铺仅一个月就悄然注销,电线多元会员卡在其他门店也无法使用。
“人去楼空”,仅追回198元本金;上海消费者投诉称千元充值打水漂;广州江泰路店贴出“业主直租”告示,物资已被搬空。
一个项目的服务时长大约在1小时左右,单项价格大约在50到150元之间,一般涵盖了清洁、洗脸、热喷、去角质、眼周按摩、补水防晒等步骤。
简单、便捷且性价比高的洗脸方式,不仅成功吸引了注重实惠的学生和宝妈,还有效激发了男性客群中潜在的护肤需求。
15个月内拓店1600家,巅峰时期合作门店超4000家,日均服务清颜泡冲项目达3万人次。
开一家店的成本仅需15万元,但月销能达到6-10万,毛利在90%左右,净利则能高达到50%以及以上。
更值得关注的是,洗脸吧模式的可复制性在降低入行门槛的同时,也导致了严重的同质化竞争。
但在实际运营中,扣除房租、人工、物料、平台佣金、营销推广等各项开支后,净利润往往大幅缩水。
而当门店突然关闭时,消费者承受了财产损失,品牌也付出了信誉代价,形成了“三输”的局面。